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Orientações sobre a entrega e a contagem dos prazos

 

Nossas entregas são realizadas pelos serviços dos correios,

através das modalidades: SEDEX; SEDEX 10 e PAC.

 

A mercadoria poderá ser entregue a terceiros, como familiares, porteiro de condomínios,

maior responsável do endereço, desde que assumem o recebimento

mediante a assinatura do comprovante de recebimento.​

 

Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos,

após a terceira tentativa a mercadoria ficará pendente durante 7 (sete) dias

no centro de distribuição dos correios mais próximo, no CEP do destinatário para retirada da mercadoria.​ ​

 

Após esse período, caso não efetuada a retirada,

a mercadoria será automaticamente devolvida ao nosso centro de distribuição.​

A contagem do prazo é processada em dias úteis.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado em horário comercial;

 

Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas e, para Boleto Bancário, o banco poderá levar até três dias úteis para comunicar-nos sobre a compensação bancária.

 

Será considerado o dia da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra,

iniciando a contagem no próximo dia útil seguinte.

 

Por exemplo, se você comprou por boleto bancário em 07/12/2020 (segunda-feira) às 13h, seu pagamento foi identificado em 10/02/2020 (quinta-feira). O dia útil para contagem do prazo de envio será o dia 11/12/2020.

 

 As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores externos,

tais como chuvas em excesso, greve dos correios e entrega em regiões de difícil acesso

como comunidades e zonas rurais.

 

Eventuais dúvidas entre em contato

 

Central de Atendimento ZANE ROUTE

E-mail: contato@zaneroute.com

(19)  4113-1522 

Capitais e Regiões Metropolitanas.

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